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灵寿县环保局信访工作做好二二四

2019-07-14 16:59:12| 来源:| 编辑:| 点击:2次

  灵寿县环保局信访工作做好“二、二、四”

  灵寿县环保局以保障群众合法的环境权益为根本出发点,以二做好、二及时、四认真为基础,切实做好环境信访工作。二做好:一是做好对信访案件的分类归档工作,建立健全信访档案,为处理信访尤其是重复访提供依据;二是做好投诉人的疏导教育工作。二及时:一是及时上报群众反映集中、强烈,可能影响社会稳定的热点、难点问题,为领导掌握情况提供依据;二是及时分析总结信访问题,指导今后的信访工作。四认真:一是认真处理群众的来信来电,微笑迎接,好言相劝,让群众满意而归;二是认真做好市级转办的信访案件,坚持谁主管、谁负责的原则,及时查处,按时上报;三是认真办理领导交办的信访问题及其他事项;四是认真组织对信访问题的主动受理工作,变被动信访为主动走访,将矛盾化解在萌芽状态。

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